Verbit Reseñas y Detalles del Producto

Como institución de educación superior, cuando proporcionamos subtítulos, deben cumplir con los estándares de la ADA, lo que significa que una persona revisa los subtítulos generados por IA. Generalmente, Verbit ofrece un excelente tiempo de respuesta en la subtitulación. Esto es especialmente importante cuando los estudiantes con adaptaciones están esperando un video subtitulado. La precisión es sobresaliente. Como institución médica, hay una multitud de términos técnicos. Podemos proporcionar documentación a Verbit de terminología que los revisores humanos pueden no estar familiarizados, para mejorar la precisión de la subtitulación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como se indicó inicialmente, en general estamos satisfechos con Verbit. En raras ocasiones hay un retraso en el tiempo de entrega para los subtítulos. No estoy seguro de cómo resolver este problema, solo lo estoy trayendo a la atención de Verbit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de seleccionar cuánto tiempo tomará recibir mis subtítulos de vuelta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz a veces puede ser confusa de usar, especialmente al subir varios videos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usé Verbit por primera vez durante los confinamientos por COVID-19 en 2020. Mi universidad tuvo que pasar completamente a clases en línea, y esto significó hacer horas de videos de conferencias. Pero para cumplir con las regulaciones, necesitábamos subtítulos, y subtitular un video de manera adecuada y precisa lleva casi el doble del tiempo de cualquier video. Así que, usar Verbit me ahorró horas y horas de tiempo. En lugar de pasar tiempo viendo y revisando mis videos para subtitularlos, Verbit producía constantemente subtítulos casi perfectos para todos mis videos, siempre devolviendo mis archivos en un día hábil. Verbit es fácil de usar ya que produce muchos tipos de archivos diferentes que son compatibles con servicios populares como YouTube. No sé qué habría hecho sin él. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que necesite rápidamente subtítulos precisos para sus videos sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada de Verbit que no me guste. Fue fácil de aprender, fácil de usar y súper conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El servicio al cliente de Verbit es excelente! No hay momento en que los contacte y mi problema no se resuelva de manera muy oportuna. He sido un poco tardío al hacer solicitudes y siempre hacen su mejor esfuerzo para acomodarse. No ha habido ni una sola vez que no hayan podido satisfacer la necesidad de acomodación. Mis estudiantes solo tienen cosas buenas que decir sobre el servicio y siempre están buscando mejorar el producto y los servicios disponibles para los socios. ¡Absolutamente adoro a mi representante, David! No puedo decir suficientes cosas buenas sobre él. Me mantiene al tanto de los nuevos desarrollos y lleva mis ideas al equipo. Me encanta absolutamente el nuevo GenV. Creo que a nuestros estudiantes también les encantarán sus características, dado que les ayudará con el estudio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay dos cosas que no me gustan y son 1) la facturación trimestral no es realmente trimestral; si superas lo que te facturaron, te vuelven a facturar antes del próximo trimestre. Y 2) Si programas tarde y cometes un error, se convierte en un costo casi permanente. Tienes que contactar a tu representante para que eliminen los cargos aunque acabas de hacer la solicitud hace un minuto, y solo cometiste un error y quieres corregirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas que me gustan de Verbit son su interfaz fácil de usar, su ASR preciso y su enfoque orientado al cliente. Lo uso todos los días; está integrado en nuestro sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Verbit no ofrece un servicio de igual a igual; necesitas firmar un contrato para usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En Bisk, tenemos bastantes cuentas con Verbit y lo usamos en varios departamentos. Las características más útiles para mi departamento, que es Marketing, son poder subir, transcribir y marcar con tiempo los testimonios de los estudiantes rápidamente. Verbit es muy fácil, y después de un entrenamiento mínimo, cualquiera en el equipo multifuncional puede contribuir a la ingestión y extracción de piezas útiles de los testimonios para desplegarlas a través de los canales. Usamos Verbit con frecuencia, y ahora aún más para acceder a las nuevas funciones de IA. Específicamente, hemos visto mucho valor en la función 'Resumir' que ha sido sorprendentemente precisa y útil. Las herramientas de IA han sido especialmente fáciles de integrar en nuestro flujo de trabajo de documentación existente para los destacados y testimonios de estudiantes. No hemos tenido la necesidad de interactuar con los representantes de Atención al Cliente de Verbit todavía, pero supongo que eso es algo bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Veo varias áreas de oportunidad para Verbit. La experiencia de usuario requiere un poco de tiempo para acostumbrarse. Creo que todas las funciones están ahí, pero no siempre está claro dónde están las cosas o qué hacen. Las nuevas herramientas de IA han sido útiles, pero la interfaz de usuario es torpe y parece que el equipo podría estar perdiendo funciones simplemente porque no pueden encontrarlas. Hay bastantes íconos dispersos por la interfaz de usuario y sería útil consolidarlos en un menú o área centralizada, y acompañarlos con texto para mejorar la accesibilidad y usabilidad de la aplicación. Por último, es chocante cuando una transcripción larga no está espaciada de manera que sea digerible. Creo que, con las integraciones de IA, el procesamiento del lenguaje natural puede ayudar a dividir naturalmente las transcripciones en segmentos digeribles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Verbit Live es un servicio excelente para instituciones que necesitan subtítulos cerrados de nivel 508 para eventos en vivo, como cursos universitarios y reuniones. Tiene una interfaz fácil de usar y un tiempo de respuesta de soporte técnico excelente. Lo que más me gusta es que mis estudiantes reciben un enlace por correo electrónico 30 minutos antes de su clase automáticamente, lo que les permite iniciar sesión y ver una página completa de subtítulos en vivo en tiempo real. También pueden descargar la transcripción en cualquier momento después de su reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si Verbit tuviera una aplicación que el estudiante pudiera usar para activar sus subtítulos, y así evitar que los instructores tengan que permitir que el subtitulador entre en cada sesión, esto realmente mejoraría el servicio. Los instructores son la mayor barrera para proporcionar subtítulos consistentes, ya que todavía se sienten demasiado incómodos con el cambio de tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona a nuestro equipo una solución puntual en lugar de tener un servicio de subtitulado. El producto es bastante intuitivo de usar con varias opciones para subtitulado. Otro punto a favor es el chat de soporte que está atendido en vivo en el portal para ayudar con cualquier pregunta, configuración, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una opción para tener subtítulos en vivo impulsados por un representante humano cuando se utiliza la solución RTMP. Esto plantea un problema para el alcance de nuestro evento, ya que estamos buscando los subtítulos cerrados más claros posibles en línea con lo que dicen nuestros presentadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además del excelente servicio al cliente, Verbit es fácil de usar y fácil de integrar con nuestros otros sistemas, y ofrecen una amplia gama de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste de Verbit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy capaz de comunicarme con Verbit para encontrar la mejor manera de satisfacer mis necesidades. Los tiempos de respuesta son bastante decentes y, a medida que sigo usándolo, la transcripción se adapta más a mis preferencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al comenzar la transcripción, no siempre se satisfacen las necesidades. A veces, la precisión no siempre es exacta y cuando el producto final está terminado, parece que se pasa más tiempo arreglando la transcripción y logrando que sea lo que uno quiere.

También desearía que el archivo DCR pudiera ser subido para la transcripción, para que el canal pueda ser aislado adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.